马斯诺需求层次理论将每个人的需求分为五个层次,分别为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。
1、每个人都处于五个层次中的一个层次,因此每个人的需求看起来都不是一样的。
2、每个人的需求都是从低层次向高层次发展的,只有低层次的需求被满足,才会对高层次的需求有向往。
3、在进行员工激励的时候,要避免一刀切,尽量照顾到每个员工的个性化的需求。
4、对于高层管理者来说,钱不是万能的,有些时候给到他们新的职业发展的机会更有激励性。
1、保健因素。保健因素的内容有公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。这一些因素都是工作以外的因素,如果满足这一些因素,能消除不满情绪,维持原有的工作效率,但不能激励人们更积极的行为。
2、激励因素。激励因素与工作本身或工作内容有关,包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这一些因素如果得到满足,可以使人产生很大的激励,若得不到满足,也不会像保健因素那样产生不满情绪。
X理论认为人性是恶的,员工是懒惰的,只要不加强管理,员工就会懈怠。所以一定要使用严苛的制度来进行管理。
Y理论认为人性是善的,员工都有很强的自制力,只要给予员工机会,他们就会努力工作,只要授权给他们,他们就会快速成长。所以,要尊重员工,要给他们提供宽松的工作和生活环境,要让他们参与管理。
X理论与Y理论,并没有完全的对和错,而是在不同的经济条件下,各自有不同的作用。
公平理论是指当员工感受到他的付出和回报不对等时后,就会出现消极、负面的情绪。
公平理论基于员工的主观感受,也可以用一个公式去计算,即员工的付出/员工的回报。
当付出大于回报的时候,员工会觉得不公平。当付出等于或者小于回报的时候,员工会感觉良好。
强化理论认为人的行为是对其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利,则这种行为就会重复出现。若对他不利,则这种行为就会减弱直至消失。
当然,在员工奖励过程中,还有别的的激励理论起着很重要的作用,如超Y理论、期望理论、归因理论等。
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